日期：2026-02-03 16:30:33
近日，有网友在社交平台发布视频称，在量贩零食品牌“好想来”门店购买的零食，称重后存在不准确的情况。
该网友晒出的视频称，在好想来宁波慈溪市一门店消费购买了23件商品，叠加消费券后，实际消费100.88元。回家后复秤，发现门店合计称重比其自行称重多了约129克。这名消费者此次在好想来门店，按照该消费者自己计算的金额，因称重不准导致多计重量，好想来合计多收了她6.41元。
其中，购买的笋尖鸡肉肠系列产品，换算重量为76克，自行称重为62.2克；无穷盐焗大鸡翅系列产品，换算重量为216克，自行称重为202克；小燕子冷萃大鸡爪系列产品，换算重量为140克，自行称重为126.5克；蒙牛三角芝士产品，换算重量为54克，自行称重为40.5克。此外，其他部分产品也存在消费者自行称重与购买时称重不同的情况。
2月2日，潇湘晨报·辣椒财经记者搜索到该网友发布的相关视频，除了复称视频外，该名消费者在发布后续进展的视频称，在其发布视频后，曾收到投诉，疑似品牌方要求平台禁止播放该视频，理由是认为该视频为“个人自己摆拍、真实性不确定”。2月2日，记者私信该消费者想进一步了解情况，截至发稿尚未收到回复。
随后，记者也联系到网友购买商品的门店，门店工作人员回复称，不方便单独回应或解释，可联系到品牌方。此前，好想来品牌方回复媒体称，公司关注到此次事件后，第一时间进行了内部核查。经确认，此次问题源于新员工操作失误。
2月2日，好想来品牌方回应潇湘晨报·辣椒财经记者，所有门店使用的计量器具均依法经检定合格，并严格执行每日校验制度，如发现误差立即停用并维修或更换，确保计量准确。门店如果发现了操作失误，公司也会通过会员系统联系消费者，好想来会不断完善消费者的购物体验。当地市场监督管理局在关注到情况后，已专门到门店现场对相关计量器具进行核验，并确认电子秤本身符合标准、计量准确。公司已对相关员工进行重新培训，并在第一时间通过多种渠道主动联系消费者致歉与协商赔偿，目前仍在持续尝试联系该消费者，希望妥善解决此事。
潇湘晨报·辣椒财经记者检索公开资料，商业数智化服务商乐檬疑似为好想来提供软件服务，2月2日，记者通过企查查平台的公开联系方式，联系到该公司，乐檬一工作人员表示，公司与好想来合作已超过十年，提供包含AI识别称重、支付等功能的收银系统及配套硬件。但他也提及，“好想来他们也有自研软件，可能部分的话就用自研的”。记者在乐檬官方网站上，也搜索到好想来的案例介绍。
针对近期门店称重争议，该乐檬工作人员表示，门店使用的正规秤具需送至当地工商部门检验合格后方可使用，“调秤是不可能的，秤是每年都要年检的。”
对于有门店出现“误差100多克”的情况，该工作人员表示“那不会的”。记者询问，员工如果操作失误的话，会不会有这种重量的误差呢？该工作人员表示，“理论上不会有的。”记者进一步询问，什么情况下会使称产生误差，工作人员表示，如果称重时，秤边上有东西带到或碰到秤盘，可能会产生细微误差。此外，记者也咨询了好想来品牌方是否与乐檬有相关合作，未获得正面回应。
近日，万辰集团发布了2025年业绩预告，业绩预告显示，2025年，其预计营收为500亿元至528亿元，同比增长了54.66%至63.32%；归属于上市公司股东净利润为12.30亿元至14.0亿元，同比上年同期（重组前）增长了319.05%至376.97%，比上年同期（重组后）增长222.38%至266.94%；扣除非经常性损益的净利润为11.6亿元至13.3亿元，比上年同期(重组前)增长349.70 %-415.61%，比上年同期（重组后）增长245.02 %-295.58%。
2025年9月，万辰集团向港交所递交了上市申请，招股书显示，截至2025年6月底，万辰集团的门店数增至15365家，包括14334家“好想来”和1031家“老婆大人”。
潇湘晨报·辣椒财经记者陈诗娴
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